抖音飞鸽客服工作台app官方下载(抖店)

飞鸽客服工作台app是一款专为客服人员设计的工作助手，提供多渠道的客户沟通服务，包括在线聊天、邮件、电话等，帮助客服人员更高效地处理客户问题。通过该app，客服人员可以实时响应客户需求，记录沟通历史，提供个性化的服务，提升客户满意度。飞鸽客服工作台app让客服工作更加便捷、专业，帮助企业提升客户服务水平。

软件介绍

抖店，抖音电商官方出品的商家移动工作台，提供一站式电商解决方案

软件特色

【IM消息】及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料

【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作【售后管理】支持处理售后等操作

【评价管理】支持查看和回复用户评价【抖店罗盘】支持查看核心数据指标及变化趋势，支持查看直播间、商品、服务数据详情【学堂】获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧

【资产管理】支持资金查看、提现等操作【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号

【违规管理】支持违规预警提示与申诉

【服务单管理】实时接收平台服务请求，及时处理解决问题【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理避免违规【极速退款】支持开通极速退款，售后订单自动处理

软件亮点

商家自营：抖店商家可实现在平台的持续经营，可通过商家自播实现生意生意的新增长。

达人带货：商家在抖店不仅可以自播带货，也可以申请加入精选联盟，邀请平台达人帮助带货。

一站式经营

开通抖店后，您可以通过内容到数据到服务全方位的抖店产品，实现商品交易、店铺管理、售前&售后履约、第三方服务市场合作等全链路的生意经营。

多渠道拓展

开通抖店后，您可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道进行商品分享，一家小店，多条售卖渠道。

开放式服务

第三方服务市场合作：抖店连同第三方服务市场，可助力商家在商品管理、订单管理、营销管理、客服等全经营链路实现效率提升。

软件优势

1.实时全方位监控店铺经营数据

2.飞鸽和通知消息实时触达

3.随时轻松管理商品订单资产

4.快速掌握平台动态、学习标杆案例

更新内容

1.飞鸽接待列表数据加载状态展示，不遗漏任何咨询

2.联盟支持商达建联发送文件

3.服务市场在抖店全部应用中作为新一级模块展示，更快找到你的意向合作伙伴

4.成长中心交互升级＆体验模块升级，获得更多经营建议